Politique en matière des retours et remboursements alain pons photographe®
Politique de retour et de remboursements mise en ligne le 21 juillet 2025.
alain pons photographe® – artisan – EI
Politique des retours et remboursements alain pons photographe®
Les articles achetés auprès de alain pons photographe® sur ses 2 sites : alain-pons-photographe.fr et formation-photo-auvergne.fr peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la réception de l’envoi pour quelques cas (en bas de page lire : Articles non retournables, non remboursables).
Pendant cette période, vous pouvez voir le « produit » et l’examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique.
Le « produit » retourné doit être dans le même état que l’état dans lequel vous l’avez reçu et ne doit pas être endommagé d’une quelconque manière (sauf dégâts transport à la réception du « produit ».
Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé.
Si vous décidez de retourner les articles, je recommande et j’impose de prendre des photographies des dommages subis par le tirage ou le (ou les) tableau photographie, seules les réclamations avec photographies des dégâts pourront être prises en compte par mon laboratoire.
Vous devrez me le faire savoir sous 24 heures de la réception en me contactant par email et/ou par téléphone , contact@alain-pons-photographe.fr ou contact@formation-photo-auvergne.fr – 06 68 26 70 30 – 06 63 12 29 39.
Veuillez noter que vous devez me renvoyer les articles dans les 15 jours suivant votre notification de retour.
Traitement de votre retour :
Après avoir reçu votre colis de retour, j’inspecterai les articles retournés et je commencerai à traiter votre remboursement.
L’argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat). Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais (maximum 15 jours).
Les frais d’expédition sont à la charge du client, sauf pour les tirages photographie (posters affiches et tableaux photographies aluminium, forex, toile, achats dans la Boutique alain pons photographe).
Articles non retournables, non remboursables :
Les types d’articles suivants ne peuvent pas être retournés :
– les services qui ont été démarrés avec le consentement de l’acheteur, tels que : cartes cadeaux concernant tous les produits sur le site alain-pons-photographe.fr et tous les coupons cadeaux concernant les cours, stages et formations à la photographie, ces cartes cadeaux et coupons cadeaux n’étant pas nominatifs, ils peuvent être transmis à toute personne au choix du bénéficiaire.
– les articles non retournables, non remboursables, hors dégâts transport : les livres et la carterie : cartes postales, marque-pages, magnets, agendas.
